Posted on March 10, 2022

El Paso Electric and Better Business Bureau Paso Del Norte Partner for National Consumer Protection Week

El Paso Electric and Better Business Bureau Paso Del Norte Partner for

National Consumer Protection Week

EL PASO, Texas – The Better Business Bureau Paso Del Norte (BBB) and El Paso Electric (EPE) have joined forces to recognize the Federal Trade Commission’s 24th annual National Consumer Protection Week and share information with consumers across the region on how they can avoid scams, identity theft, and other important consumer protection issues.

“BBB Paso Del Norte works directly with businesses that serve consumers who call our region home, and BBB works to ensure that consumers trust these businesses and the services they provide,” shares BBB Paso Del Norte President and CEO Marybeth Stevens. “One of those companies that lights every home in our region is El Paso Electric, which is why it was natural to partner and share these important messages, especially in a time when scams are rampant.”

“There was a time when scams were seasonal showing spikes during popular holidays, or during tax season, but now they are year-round and continue to evolve in ways that are becoming harder to spot,” says EPE Vice President of Customer Care and Corporate Communications Cheryl Mele. “Since every consumer depends on electricity, raising awareness on scams and sharing important information with our customers on how they can protect themselves is extremely important, so they do not fall victim to disconnection, money or identity theft.”

BBB and EPE have taken to social media to share with the community ways to identify scams and consumer threats, tips on how to avoid them, and how and where to report them. Featured on both BBB’s and EPE’s website is a video, in both English and Spanish, sharing with consumers information that is useful every day, in areas such as:

  • Phone or In-person, door-to-door scams
  • Phishing scams via email, online, and via text
  • Ways to monitor and verify information.

For more information on how to spot and avoid scams and to report a potential scam, visit www.epelectric.com/reportscams with EPE, or www.bbb.org/scamtracker with BBB Paso Del Norte.

About Better Business Bureau Paso del Norte

Better Business Bureau Paso del Norte serves Texas in El Paso, Hudspeth, Culberson, Jeff Davis and Presidio Counties and the State of Chihuahua, Mexico. BBB Paso del Norte has been helping people find businesses and brands they can trust since 1954.

About El Paso Electric

El Paso Electric is a regional electric utility providing generation, transmission and distribution service to approximately 450,000 retail and wholesale customers in a 10,000-square mile area of the Rio Grande valley in west Texas and southern New Mexico.

###SPANISH###

El Paso Electric y Better Business Bureau Paso Del Norte se asocian para

la Semana Nacional de Protección al Consumidor

EL PASO, Texas – El Better Business Bureau Paso Del Norte (BBB) y El Paso Electric (EPE) se han unido para reconocer la 24rta Semana Nacional de Protección al Consumidor anual de la Comisión Federal de Comercio y compartir información con los consumidores de toda la región sobre cómo pueden evitar estafas, robo de identidad y otros problemas importantes de protección al consumidor.

“BBB Paso Del Norte trabaja directamente con empresas que atienden a los consumidores que llaman hogar a nuestra región, y BBB trabaja para garantizar que los consumidores confíen en estas empresas y los servicios que brindan,” comparte la presidenta y directora ejecutiva de BBB Paso Del Norte, Marybeth Stevens. “Una de esas empresas que ilumina todos los hogares de nuestra región es El Paso Electric, por lo que fue natural asociarnos y compartir estos importantes mensajes, especialmente en un momento en que las estafas son rampantes”.

“Hubo un tiempo en que las estafas eran estacionales y mostraban picos durante las fiestas populares o durante la temporada de impuestos, pero ahora son todo el año y continúan evolucionando en formas que son cada vez más difíciles de detectar,” dice el vicepresidente de Atención al Cliente y Comunicaciones Corporativas de EPE, Cheryl Mele. “Dado que todos los consumidores dependen de la electricidad, crear conciencia sobre las estafas y compartir información importante con nuestros clientes sobre cómo pueden protegerse es extremadamente importante para que no sean víctimas de la desconexión, o el robo de dinero e identidad.”

BBB y EPE han recurrido a las redes sociales para compartir con la comunidad formas de identificar estafas y amenazas al consumidor, consejos sobre cómo evitarlas y cómo y dónde denunciarlas. En el sitio web de BBB y EPE se incluye un video, tanto en inglés como en español, que comparte con los consumidores información que es útil todos los días, en áreas tales como:

  • Estafas telefónicas o en persona, de puerta en puerta
  • Estafas de phishing por correo electrónico, en línea y por mensaje de texto
  • Formas de monitorear y verificar la información

Para obtener más información sobre cómo detectar, evitar y denunciar una posible estafa, visite www.epelectric.com/reportscams con EPE o www.bbb.org/scamtracker con BBB Paso Del Norte.

Acerca de Better Business Bureau Paso del Norte

Better Business Bureau Paso del Norte atiende a Texas en los condados de El Paso, Hudspeth, Culberson, Jeff Davis y Presidio y en el estado de Chihuahua, México. BBB Paso del Norte ha estado ayudando a las personas a encontrar negocios y marcas en las que puedan confiar desde 1954.

Acerca de El Paso Electric

El Paso Electric es una empresa eléctrica regional que brinda servicios de generación, transmisión y distribución a aproximadamente 450,000 clientes minoristas y mayoristas en un área de 10,000 millas cuadradas del valle del Río Grande en el oeste de Texas y el sur de Nuevo México.

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