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We will be conducting website maintenance on Saturday, June 25, 2022 from 8 pm to 12 am. To report an outage, please call (915) 877-3400. For any other customer account questions, please contact us during our regular business hours. We apologize for any inconvenience.

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Posted on February 7, 2022

Bright Hearts Fund Relaunches to Now Assist All Residential El Paso Electric Customers

Bright Hearts Fund Relaunches to Now Assist All Residential El Paso Electric Customers

Faith community rejoins in our shared efforts to help others with their electric utility bill

EL PASO, TX– The Bright Hearts Fund (Fund) has been transformed to now assist customers across the entire El Paso Electric (EPE) service region. With the effects of the pandemic still rippling through the community, the Bright Hearts Fund will use donations to assist those who are behind on electric bill payments. Donations to the Bright Hearts Fund can easily be made by visiting epcf.org/brighthearts. All donations made to the Fund will be matched dollar-for-dollar by El Paso Electric.

The Bright Hearts Fund represents a partnership between several faith communities including Temple Mount Sinai, the Catholic diocese, the Interfaith Alliance, along with El Paso Community Foundation, and El Paso Electric.

Over 77,000 customers are currently behind on their electric bills. The Fund will serve to lessen this burden for customers overdue on their electric bill and at risk of disconnection.

“Jesus called his followers to be the light of the world. Giving to the Bright Hearts Fund allows us to be the light by lighting the homes of those in need,” said Bishop Mark Seitz. “What a wonderful opportunity to join El Paso Electric in serving our community!”

“Our community is unlike any other. We look after each other. We are here for one another,” shared Rabbi Ben Zeidman on behalf of Temple Mount Sinai. “We recognize that what is happening for some of us is happening for all of us. One family’s struggle is everyone’s struggle. Your gift of support to the Bright Hearts Fund is more than just charity. It is an investment in us all. Together we make our community and El Paso strong.”

“Our region has come together in the face of many challenges through the years, and this is another example of caring partners doing the right thing for the community we live in,” said Eric Pearson, President and CEO of the El Paso Community Foundation. “Thank you to El Paso Electric for its generous match.”

“One of our main goals is to champion customer affordability. With these strong partnerships, we will be able to provide so much needed support with the Bright Hearts Fund,” said EPE President and CEO Kelly A. Tomblin. “With or without a pandemic, we understand that there are many families in our service region who deal with challenges daily. We want them to know that our Customer Care Team is prepared to help families catch up on their electric bill and keep them in power.”

Customers seeking assistance on their electric bill have a number of ways to contact EPE’s Customer Care Team: via email at CustomerCare@epelectric.com, by phone at (800) 351-1621, or by visiting epelectric.com for online chat or to search Assistance Programs for additional forms of assistance.

In 2021, the formerly named Bright Hearts of El Paso Fund distributed over $240,000 to assist more than 900 El Paso County families with their electric bills. The Bright Hearts of El Paso Fund was made possible by donations from people and businesses in 2021.

About El Paso Electric

El Paso Electric is a regional electric utility providing generation, transmission, and distribution service to approximately 450,000 retail and wholesale customers in a 10,000-square mile area of the Rio Grande valley in west Texas and southern New Mexico. To learn more, visit epelectric.com.

About Temple Mount Sinai

Temple Mount Sinai began as a Benevolent Society in 1887 to provide support to the ill and the needy in El Paso and became a Reform Jewish congregation in 1898. To learn more, visit templemountsinai.com.

About the Catholic Diocese of El Paso

Established in 1914, the Diocese oversees 56 parishes, 18 missions and 11 schools in a nine-county, nearly 27,000 square-mile region stretching from El Paso to Brewster counties. To learn more, visit elpasodiocese.org.

About the El Paso Community Foundation

Established in 1977, the El Paso Community Foundation is a charitable resource to donors, nonprofit organizations and the community at-large, and is the region’s most trusted philanthropic advisor. To learn more, visit epcf.org.

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El Fondo Bright Hearts reinicia para ahora ayudar a todos los clientes residenciales de El Paso Electric

La comunidad de fe se une a nuestros esfuerzos compartidos para ayudar a familias con su factura de electricidad

EL PASO, TX– El Fondo Bright Hearts (Fondo) se ha transformado para ahora ayudar a los clientes en toda la región de servicio de El Paso Electric (EPE). Con los efectos de la pandemia aún afectando a la comunidad, el Fondo Bright Hearts utilizará donaciones para ayudar a quienes están atrasados en los pagos de sus facturas de electricidad. Las donaciones al Fondo Bright Hearts se pueden hacer fácilmente visitando epcf.org/brighthearts. El Paso Electric igualará cada dólar donado al Fondo Bright Hearts.

El Fondo Bright Hearts representa una colaboración entre varias comunidades de fe, incluido el Templo Mount Sinai, la Diócesis Católica, la Alianza Interreligiosa, junto con la Fundación Comunitaria de El Paso, y El Paso Electric.

Más de 77,000 clientes están actualmente atrasados en sus facturas de electricidad. El Fondo servirá para aligerar esta carga a los clientes quienes están atrasados en el pago de su factura eléctrica y en riesgo de desconexión.

“Jesús llamó a sus seguidores a ser la luz del mundo. Dar una contribución al Fondo Bright Hearts nos permite ser la luz al iluminar los hogares de los necesitados”, dijo el Obispo Mark Seitz. “İQue maravillosa oportunidad de unirnos a El Paso Electric para servir a nuestra comunidad”!

“Nuestra comunidad es diferente a cualquier otra. Nos cuidamos unos a otros. Estamos aquí el uno para el otro”, compartió el Rabino Ben Zeidman en nombre del Templo Mount Sinai. “Reconocemos que lo que nos está pasando a algunos de nosotros nos está pasando a todos. La lucha de una familia es la lucha de todos. Su donación de apoyo al Fondo Bright Hearts es más que caridad. Es una inversión en todos nosotros. Juntos fortalecemos a nuestra comunidad y a El Paso”.

“Nuestra región se ha unido frente a muchos desafíos a lo largo de los años, y este es un ejemplo más de socios solidarios que hacen lo correcto para la comunidad en la que vivimos”, dijo Eric Pearson, presidente y director ejecutivo de la Fundación Comunitaria de El Paso. “Gracias a El Paso Electric por su generosa contribución”.

“Uno de nuestros principales objetivos es defender la asequibilidad del cliente. Con estas alianzas sólidas, podremos brindar el apoyo que tanto se necesita con el Fondo Bright Hearts”, dijo Kelly A. Tomblin, presidenta y directora ejecutiva de EPE. “Con o sin pandemia, entendemos que hay muchas familias en nuestra región de servicio que enfrentan desafíos a diario. Queremos que sepan que nuestro Equipo de Atención al Cliente está preparado para ayudar a familias poner su factura de electricidad al corriente y mantenerlos conectados”.

Los clientes que buscan ayuda con su factura de electricidad tienen varias formas de comunicarse con el Equipo de Atención al Cliente de EPE: por correo electrónico a CustomerCare@epelectric.com, por teléfono al 1 (800) 351-1621 o visitando epelectric.com para chatear en línea o para leer más información sobre los programas de asistencia disponibles.

En el 2021, el anteriormente llamado Fondo Bright Hearts of El Paso distribuyó más de $240,000 para ayudar a más de 900 familias del condado de El Paso con sus facturas de electricidad. El Fondo Bright Hearts of El Paso fue posible gracias a las donaciones de personas y empresas en el 2021.

Acerca de El Paso Electric

El Paso Electric es una compañía eléctrica regional que brinda servicios de generación, transmisión y distribución para alrededor de 450,000 clientes mayoristas y menoristas en un área aproximada de 10,000 millas cuadradas del valle del Rio Grande en el oeste de Texas y el sur de Nuevo México. Para mayor información, favor de visitar www.epelectric.com.

Acerca del Templo Mount Sinai

El Templo Mount Sinai comenzó como una asociación caritativa en 1887 para brindar apoyo a las personas enfermas y necesitadas de El Paso, y se convirtió en una congregación Judía Reformada en 1898. Para mayor información, favor de visitar www.templemountsinai.com.

Acerca de la Diócesis Católica de El Paso

Establecida en 1914, la Diócesis supervisa 56 parroquias, 18 misiones y 11 escuelas que residen dentro de nueve condados en una región de casi 27,000 millas cuadradas desde el Condado de El Paso hasta el Condado de Brewster. Para mayor información, favor de visitar www.elpasodiocese.org.

Acerca de la Fundación Comunitaria de El Paso

Establecida en 1977, la Fundación Comunitaria de El Paso es un recurso caritativo para donadores, organizaciones sin fines de lucro y la comunidad en general, y representa el asesor filantrópico de mayor confianza en la región. Para mayor información, favor de visitar www.epcf.org.

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