Posted on August 12, 2020

El Paso Electric Launches First-Ever Energy Efficiency Marketplace and offers a new Smart Thermostat Program with $25 Incentive to Enroll

El Paso Electric Launches First-Ever Energy Efficiency Marketplace and offers a new Smart Thermostat Program with $25 Incentive to Enroll   

EL PASO, Texas – El Paso Electric (EPE) announced the EP Electric Marketplace, the first-ever online store with popular energy efficiency items with an instant rebate taken off at time of purchase. In addition, EPE is proud to announce that its energy load management program, Energy Wise Savings Program, is an energy efficiency program that synergizes the partnership between customers and EPE to help reduce energy load during the summer while offering customers a $25 incentive to enroll per smart thermostat.

“Through the EP Electric Marketplace, customers will be able to purchase smart thermostats and enroll in the Energy Wise Savings Program in just two easy steps,” EPE’s Director of Energy Efficiency and Commercial Services Susanne Stone. “Our latest developments bring cost-effective solutions that are easy, convenient and customer-first, particularly during times when we see an increase in energy usage due to higher than usual temperatures.”

The Energy Wise Savings Program provides a solution to help customers save money and help EPE reduce the peak  demand. The Energy Wise Savings Program partners with customers to reduce their electricity-use during peak times in the summer months.

This program allows EPE to remotely communicate with customers’ internet-enabled smart thermostats connected to their central refrigerated A/C unit(s) to help reduce electrical load during times of high energy demand. EPE is offering a one-time enrollment incentive of $25 for each smart thermostat (limit two per household) enrolled by the customer and approved by EPE. Next year, a $25 annual participation incentive will be issued at the end of each demand response season, a period from June 1 through September 30 of each calendar year, thereafter.

During times of high energy usage, EPE may initiate demand response events in which EPE will send a signal to the customer’s smart thermostat to slightly modify the temperature setting by a few degrees. Each demand response event can last a maximum of four hours. Customers can easily opt out of an event at any time, for any reason. The applicable hours for demand response events can occur between 1:00 p.m. and 7:00 p.m. for TX customers and 2:00 p.m. and 8:00 p.m. for NM customers, on non-holiday weekdays during the demand response season.

For a list of participating vendors, eligible thermostat models or to learn more, customers are encouraged to visit www.epelectric.com/marketplaceor epeenergywisesavings.com. Customers may also begin to receive enrollment notifications from the participating vendors if customers currently have one of the eligible thermostats installed in their home or business.

Both energy efficiency programs are implemented by Uplight, a leader in connected customer energy experiences.

“El Paso Electric is recognized by J.D. Power for its emphasis on customer service and it shows in how the utility empowers their users to make smarter energy decisions. Being chosen by a leader in customer service is an honor for Uplight, and we’re thrilled to further their work by implementing smart, new programs in partnership with them,” said Jay Grinde, Executive Vice President of Customer Solutions at Uplight. 

For more information, visit www.epelectric.com/marketplace or epeenergywisesavings.com.

***SPANISH***

El Paso Electric lanza el primer Mercado de Eficiencia Energética y ofrece un nuevo Programa de Termostato Inteligente con un incentivo de $25 para inscribirse

EL PASO, Texas - El Paso Electric (EPE) anunció el EP Electric Marketplace, la primera tienda en línea con artículos populares de eficiencia energética con un reembolso instantáneo que se toma en cuenta al momento de la compra. Además, EPE se enorgullece de anunciar que su programa de gestión de carga de energía, Energy Wise Savings Program, es un programa de eficiencia energética que sinergiza la asociación entre los clientes y EPE para ayudar a reducir la carga de energía durante el verano al mismo tiempo que ofrece a los clientes un incentivo de $25 para inscribirse por cada termostato inteligente.

“A través del EP Electric Marketplace, los clientes podrán comprar termostatos inteligentes e inscribirse en el Programa Energy Wise Savings en solo dos sencillos pasos”, dijo Susanne Stone, Directora de Eficiencia Energética y Servicios Comerciales de EPE. “Nuestros últimos desarrollos brindan soluciones rentables que son fáciles, convenientes y orientadas al cliente, particularmente durante los momentos en que vemos un aumento en el uso de energía debido a temperaturas más altas de lo habitual”.

El programa Energy Wise Savings ofrece una solución para ayudar a los clientes a ahorrar dinero y ayudar a EPE a reducir la demanda máxima. El programa Energy Wise Savings Program se asocia con los clientes para reducir su uso de electricidad durante las horas pico en los meses de verano.

Este programa permite que EPE se comunique de forma remota con los termostatos inteligentes habilitados para Internet de los clientes, los cuales están conectados a sus unidades centrales de aire acondicionado refrigerado, para ayudar a reducir la carga eléctrica durante momentos de alta demanda de energía. EPE ofrece un incentivo de inscripción única de $25 por cada termostato inteligente (límite de dos por hogar) inscrito por el cliente y aprobado por EPE. El próximo año, se emitirá un incentivo de participación anual de $25 al final de cada temporada de respuesta a la demanda, un período desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre de cada año calendario, a partir de entonces.

Durante momentos de alto uso de energía, EPE puede iniciar eventos de respuesta a la demanda en los que EPE enviará una señal al termostato inteligente del cliente para modificar ligeramente el ajuste de temperatura por tan solo unos pocos grados. Cada evento de respuesta a la demanda puede durar un máximo de cuatro horas. Los clientes pueden optar por no participar en un evento en cualquier momento y por cualquier motivo. El horario aplicable para los eventos de respuesta a la demanda puede ocurrir entre la 1:00 p.m. y 7:00 p.m. para clientes de TX y 2:00 p.m. y 8:00 p.m. para los clientes de NM, en días hábiles, no festivos durante la temporada de respuesta a la demanda.

Para obtener una lista de proveedores participantes, modelos de termostato compatibles o para obtener más información, se recomienda a los clientes que visiten www.epelectric.com/marketplace o epeenergywisesavings.com. Los clientes también pueden comenzar a recibir notificaciones de inscripción por parte de los proveedores participantes si los clientes actualmente tienen uno de los termostatos compatibles instalados en su hogar o negocio.

Ambos programas de eficiencia energética son implementados por Uplight, líder en experiencias energéticas conectadas para los clientes.

“El Paso Electric es reconocido por J.D. Power por su énfasis en el servicio al cliente y muestra cómo la empresa de servicios públicos permite a sus usuarios tomar decisiones energéticas más inteligentes,”dijo Jay Grinde, vicepresidente ejecutivo de soluciones al cliente en Uplight. “Ser elegido por un líder en servicio al cliente es un honor para Uplight, y estamos encantados de promover su trabajo mediante la implementación de programas nuevos e inteligentes en asociación con ellos."

Para obtener más información, visite www.epelectric.com/marketplace o epeenergywisesavings.com.