Manage My Account Services Not Available April 20 - 21

We will be conducting a website upgrade on Saturday, April 20 through Sunday, April 21. Due to this upgrade, Manage My Account will be unavailable. We apologize for any inconvenience.

X
Manage My Account Services Not Available April 20 - 21

We will be conducting a website upgrade on Saturday, April 20 through Sunday, April 21. Due to this upgrade, Manage My Account will be unavailable. We apologize for any inconvenience.

X
Posted on July 8, 2022

Looking for Bill Payment Assistance?

At EPE, we understand our customers may sometimes have financial troubles paying their electric bill. If you have fallen behind on your bill, our partners at Project Amistad are here to help by offering financial assistance to those who qualify.

Applications are now open for the AmistadCARES Utility Assistance Program. The program assists eligible applicants to cover past-due utility bills.

Learn more here:. https://projectamistad.org/amistadcares/  

Who qualifies?

Households with incomes no more than 80% of area median income (AMI)* meeting the following conditions:

  • One or more individual in the household has:
    • Qualified for unemployment benefits OR
    • Has experienced a reduction in household income,
    • Incurred significant costs,
    • Experienced other financial hardship due directly or indirectly to the pandemic AND
  • Has received a past due utility notice

Requirements:

  • Must be renting the property for which the assistance is being requested
  • Must reside within the City of El Paso limits
  • Have an active and verifiable account with utility company
  • Must reside within the property for which the assistance is being requested
  • Must NOT be receiving utility assistance from other sources

How to apply:

  1. Call 915-298-7307 (Option 1 + Option 1 + Enter Zip Code)to schedule an appointment

 

 


¿Está buscando asistencia para el pago de sus facturas?

En EPE, entendemos que nuestros clientes a veces pueden tener problemas financieros para pagar su factura de electricidad. Si se ha atrasado en su factura, nuestros socios en Project Amistad están aquí para ayudarlo ofreciendo asistencia financiera a quienes califiquen.

Las solicitudes ya están abiertas para el Programa de asistencia de servicios públicos AmistadCARES. El programa ayuda a los solicitantes elegibles a cubrir las facturas de servicios públicos vencidas.

Aprende más aquí:. https://proyectoamistad.org/amistadcares/

¿Quién califica?

Hogares con ingresos que no superen el 80 % del ingreso medio del área (AMI)* que cumplan las siguientes condiciones:

  • Una o más personas en el hogar tienen:
    • Calificado para beneficios de desempleo O
    • Ha experimentado una reducción en los ingresos del hogar,
    • Costos significativos incurridos,
    • Experimentó otras dificultades financieras debido directa o indirectamente a la pandemia Y
  • Ha recibido un aviso de servicios públicos vencidos

Requisitos:

  • Debe estar alquilando la propiedad para la cual se solicita la asistencia.
  • Debe residir dentro de los límites de la Ciudad de El Paso
  • Tener una cuenta activa y verificable con la compañía de servicios públicos
  • Debe residir dentro de la propiedad para la cual se solicita la asistencia
  • NO debe recibir asistencia de servicios públicos de otras fuentes

Cómo aplicar:

Llame 915-298-7307 (Opción 1 + Opción 1 + Ingrese el código postal) para programar una cita

EPE Chat