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Posted on February 11, 2022

Bright Hearts Fund Relaunches to Now Assist All Residential EPE Customers

The Bright Hearts Fund (Fund) has been transformed to now assist customers across the entire El Paso Electric (EPE) service region. With the effects of the pandemic still rippling through the community, the Bright Hearts Fund will use donations to assist those who are behind on electric bill payments. Donations to the Bright Hearts Fund can easily be made by visiting epcf.org/brighthearts. All donations made to the Fund will be matched dollar-for-dollar by El Paso Electric.

The Bright Hearts Fund represents a partnership between several faith communities including Temple Mount Sinai, the Catholic diocese, the Interfaith Alliance, along with El Paso Community Foundation, and El Paso Electric.

Over 77,000 customers are currently behind on their electric bills. The Fund will serve to lessen this burden for customers overdue on their electric bill and at risk of disconnection.

Customers seeking assistance on their electric bill have a number of ways to contact EPE’s Customer Care Team: via email at CustomerCare@epelectric.com or by visiting epelectric.com for online chat or to search Assistance Programs for additional forms of assistance.

 


 

El Fondo Bright Hearts se relanza para ayudar ahora a todos los clientes residenciales de EPE

El Fondo Bright Hearts se ha transformado para ayudar ahora a los clientes en toda la región de servicio de El Paso Electric (EPE). Con los efectos de la pandemia aún afectando a la comunidad, Bright Hearts Fund utilizará las donaciones para ayudar a quienes están atrasados ​​en los pagos de las facturas de electricidad. Las donaciones al Bright Hearts Fund se pueden hacer fácilmente visitando epcf.org/brighthearts. Todas las donaciones hechas al Fondo serán igualadas dólar por dólar por El Paso Electric.

El Fondo Bright Hearts representa una asociación entre varias comunidades religiosas, incluido Temple Mount Sinai, la diócesis católica, la Alianza Interreligiosa, junto con la Fundación Comunitaria de El Paso y El Paso Electric.

Más de 77,000 clientes están actualmente atrasados ​​en sus facturas de electricidad. El Fondo servirá para aligerar esta carga a los clientes atrasados ​​en el pago de su factura eléctrica y en riesgo de desconexión.

Los clientes que buscan asistencia en su factura de electricidad tienen varias formas de comunicarse con el Equipo de atención al cliente de EPE: por correo electrónico a CustomerCare@epelectric.com o visitando epelectric.com para chatear en línea o buscar Programas de asistencia para obtener formas adicionales de asistencia.

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